Je kan een retourzending zelf aanvragen via je account in onze webshop of ons een email sturen met het ordernummer. Zie onder "herroepingsrecht" of onder "verzenden en retouren" om meer te lezen over je wettelijke rechten.
Een door ons goedgekeurde retourzending wordt binnen 14 dagen terugbetaald. Hierbij wordt het hele bedrag inclusief verzendkosten terug betaald.
Indien u gebruik heeft gemaakt uw herroepingsrecht en vervolgens van de gratis omwissel-service om een alternatief te ontvangen, waarbij u een tweede zending van ons heeft ontvangen, worden de oorspronkelijke verzendkosten niet meer vergoed indien u ook de tweede zending retourneert.
De koper is zelf verantwoordelijk voor de retourzending en de betaling van kosten voor retourzending naar ons magazijn in Nederland.
Retourneer de producten binnen 14 dagen. Voor retouren die later aan ons zijn verzonden kunnen kosten voor het opnieuw op voorraad nemen bij de refund worden verrekend.
Je kunt zelf een retourzending aan vragen. Hiervoor ga je naar mijn bestellingen (inloggen nodig). Klik de bestelling die je (deels) wilt retourneren. Indien retour mogelijk is, vind je onderaan het bestelling overzicht een knop voor retourneren.